Nicecy Hotel - 218 Lê Thánh Tôn

Hotel ghi 3* nhg chất lượng chỉ như motel. Phòng nhỏ, khg lung linh như hình đăng trên app, sàn gỗ bong tróc, cũ, máy lạnh kêu to, tủ lạnh cũng kêu to ồn ào nhất là vào đêm khuya gây khó ngủ. Tivi khg có chương trình truyền hình gì cả. Phòng Premium mà dơ, có kiến, báo lễ tân chỉ ghi nhận chứ khg cho ai giải quyết. Vòi sen sau khi tắm sẽ nhỏ giọt tỏng tỏng cả buổi sau đó mới ngưng, nước thì tồn đọng trên sàn tắm mất 1 lúc mới rút hết. Dọn phòng ngày có ngày khg, thậm chí 2-3 ngày khg dọn phòng luôn, khi dọn cũng rất ẩu, khg vệ sinh sàn phòng, rác trên sàn 3 ngày y nguyên tại chổ dù có dọn phòng, sàn dơ khg lau luôn, cả toilet cũng khg lau dọn gì cả, tóc rụng rơi đầy lỗ thoát nước vẫn y xì sau dọn phòng, thùng rác cũng quên đổ, dầu tắm/gội hết cũng khg refill. Vì có ngày dọn phòng ngày khg dọn, lại khg thay ga giường, nên cũng khg cung cấp chai nước uống và cafe gói free mỗi ngày cho khách luôn. Khách phải yêu cầu dọn phòng, tiếp tân cũng chỉ nghe rồi nói sẽ làm nhưng sau đó cũng y nguyên không làm, phải nhắc mấy lần mới làm, thái độ tiếp tân khó chịu khi bị khách nhắc nhở thực hiện nhiệm vụ của chính khách sạn. Tiền để trong bóp cất trong ba lô để trong phòng bị mất, check out ra đến sân bay mới phát hiện bị mất 100$, này do xui khi tin tưởng nhầm khách sạn. Dịch vụ tệ, an ninh tệ, tiếp tân không thân thiện, cơ sở vật chất tệ luôn, chỉ có duy nhất vị trí là tốt vì ngay cạnh chợ Bến Thành. Không recommend cho người khác ở và sẽ không quay lại dù giá rẻ. Trãi nghiệm tệ cho chuyến đi đầu năm mới.

1 chữ tệ , phòng thì không kiểm tra trước khi khách đến nhận cửa mở không được phải đi lên xuống vài lần , đổi sang phòng khác thì máy lạnh ồn không đủ lạnh

Làm ơn khách sạn hãy trả tiền tranh dùm đã 2 năm rồi mà không chịu tất toán công nợ vậy trời!

Phòng sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Mình đọc thấy nhiều review chưa tốt nhưng bản thân trải nghiệm thì khách sạn đã ngoài mong đợi của mình. Vị trí trung tâm thuận tiện cho việc di chuyển. Mình sẽ quay lại nếu có dịp và chắc chắn sẽ giới thiệu cho bạn bè.

Khách sạn gần chợ Bến Thành, xung quanh có rất nhiều điểm ăn uống, nhân viên nhiệt tình và mình còn được hỗ trợ nâng cấp hạng phòng nữa, mình sẽ quay lại khi có dịp đến HCM

Dịch vụ lễ tân cực kì tệ. Đoàn mình đi tour từ 30/4 giờ mới có thời gian viết lại cảm nghĩ. Hơn 4h sáng 30/4 cùng 40 khách tới để đồ rồi đi xem diễu binh được 1 bạn nam lễ tân hỗ trợ rất tốt( bên mình đã liên hệ trước để bỏ nhờ đồ). Cho đến khi xem diễu binh xong từ 9h-13h30 2 bạn nữ lễ tân, 1 bạn tự xưng quản lí có ra trước mặt khách là anh chị cứ đi chơi cafe, hành lí để đây bên em trông, đến giờ nhận phòng hãy về ( vì sảnh lễ tân nhỏ). Ngày hôm ấy TPHCM nắng nóng và nhiều quán không còn có cả chỗ ngồi, bạn lễ tân trao đổi với mình và khách mấy lần như vậy, ý là không muốn khách ngồi ở lễ tân đợi đến 14h nhận phòng. Mình cũng có hiểu và chia sẻ với lễ tân, cũng có trao đổi với khách, đoàn mình 40 người thì sofa chỉ vừa cho khoảng 10 người ngồi ngủi ngơi đợi chờ, 1 số khách mệt quá ngồi nằm la liệt, sảnh lễ tân quá nhỏ, phía sau thì khách sạn kinh doanh massage có ghế nên không cho khách vào ngồi ( cho dù khách mình cũng hơn 10 người vào ủng hộ massage). Cho đến 12h khách mệt quá muốn nhận phòng mình có hỏi lễ tân thì báo là có 3 phòng đã sạch sẵn sàng đón khách và mình yêu cầu hỗ trợ cho 3 phòng đó khách nhận phòng sớm nhưng bạn lễ tân báo là qui định 14h nhận phòng, dù cứng nhắc nhưng okie đúng qui định mình không làm khó và mình sẵn sàng trả thêm phí để nhận phòng sớm thì bạn lễ tân ( xưng là quản lí ks) nhất quyết mỗi phòng tối đa chỉ lên được 4 người, 3 phòng là 12 người không hơn, cho dù mình rất có thiện chí sẵn sàng trả thêm 12 khách là 3.600.000 để nhận phòng sớm với mong muốn cho nhiều hơn 12 bác lên để đoàn tạm nghỉ ngơi đợi chờ đỡ mệt và cũng là để đoàn bớt tập trung đông người ngay khu vực lễ tân ( vì lễ tân nhiều lần trao đổi là không cho khách đông người khách sạn khó kinh doanh này nọ lọ kia) nhưng lễ tân cực kì cứng nhắc là không lên quá 4 người viện dẫn công an phạt này kia trong khi mình nói rất rõ ràng là chỉ cho khách lên đợi cho đỡ mệt và đỡ tập trung đông người. Mình cực kì bực rức vì thái độ và cách xử lí kiểu này của lễ tân. Mình bắt buộc muối mặt cho 12 pax lên trước và mời 1 số khách ra vỉa hè uống nước giữ thời tiết cực kì nóng ở TPHCM. 13h30 lễ tân gọi anh ơi vào lấy phòng cho khách thì bắt đầu đến ác mộng thứ 2 khi mình yêu cầu số phòng để mình sắp xếp cho khách thì nhất quyết không cho số phòng và nói oang oang trước mặt khách là bên anh đặt là ROH rồi ý là phòng bên em lấy giá rẻ và theo qui định ROH là bên em thích cho ở phòng nào thì ở ( đại ý là vậy) trong khi khách đứng ngay bên cạnh mình ( bên mình là công ty du lịch). Tranh luận chán chê bạn ấy cũng nhất quyết không cho số phòng và các bạn có biết không, bạn ấy đưa nhỏ giọt phòng cho tới 15h30-16h kém mới đưa hết tổng khoảng 20 phòng bên mình. Không 1 lời xin lỗi vì nhận phòng quá muộn và được cả 2 bạn lễ tân nữ sẵn sàng đôi co, trừng mắt, thờ ơ, vô cảm gây bức xúc cực lớn từ mình cùng rất nhiều khách hàng bên cạnh. Cách làm việc cực kì cứng nhắc, tận thu, vô cảm ngày lễ kỉ niệm lớn của dân tộc. Bản thân mình làm dịch vụ du lịch hơn 10 năm chưa bao giờ mìn gặp công tác tiếp đón, xử lí như thế này. Cho đến tận bây giờ mới đủ bình tĩnh và thời gian để đánh giá khách sạn và dịch vụ lễ tân, buồng phòng của khách sạn( trong quá trình trao đổi với các bạn ấy chỉ duy nhất lúc bạn ấy không đọc số phòng và cứng nhắc khi chia phòng mình có hơi to tiếng còn lại mình luôn giữ thái độ bình tĩnh vì khách hàng của bên mình ở đó rất nhiều)

Ở đây có tiệm massage rất tốt , nhân viên thân thiện , tay nghề rất tốt . Hẹn ngày gần nhất quay lại tphcm làm việc tôi sẽ quay lại rose spa

dịch vụ lễ tân rất rất tệ. mình đặt phòng qua app agoda 1triệu 215k 1 ngày .xog qa tới chỗ thì nói hết phòng giá đó . còn phòng giá thấp hơn .hết phòng giá đó vậy tại sao mình vẫn đặt đc mà k thông báo là hết phòng giá đó rồi? r bắt huỷ r bắt mình phải di chuyển qua chi nhánh khác thì vô phòng cái gì cũng k có. máy sấy k có bình nước nóng k có , khăn k có , kêu dọn vệ sinh cũng k dọn. nói chung ở 1 lần k có lần thứ hai